FAQ

Tous nos produits sont importés directement du Maroc, auprès d’artisans et de coopératives locales. Nous sélectionnons chaque fournisseur pour la qualité, l'authenticité et la pureté des ingrédients utilisés.

Oui, nous proposons uniquement des produits naturels ou d'origine naturelle, sans parabènes, silicones ni huiles minérales. La plupart sont non testés sur les animaux et fabriqués de manière artisanale.

Nos produits conviennent généralement à tous les types de peau, même sensibles. Cependant, nous recommandons de faire un test sur une petite zone avant la première utilisation, surtout pour les peaux très réactives.

La plupart sont sans danger, mais certains peuvent contenir des huiles essentielles. Par précaution, il est préférable de consulter un professionnel de santé avant usage.

Ghassoul : Mélangez la poudre avec un peu d’eau tiède jusqu’à obtenir une pâte, appliquez sur le visage, les cheveux ou le corps, laissez poser quelques minutes puis rincez.

Savon noir : Appliquez sur peau humide, laissez agir 5 à 10 minutes puis exfoliez avec un gant kessa.

Huile d’argan : Appliquez quelques gouttes sur la peau ou les cheveux pour nourrir et adoucir.

Gardez-les dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe. Les produits naturels n’aiment pas la chaleur excessive ni l’humidité.

Nous livrons partout au Canada et bientôt aux États-Unis. Les frais et délais varient selon votre région et seront calculés à la caisse.

Le traitement de commande prend en général 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la livraison prend environ :

• 2 à 7 jours ouvrables au Canada
• 5 à 15 jours ouvrables à l’international

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. 
Si un produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours avec une photo à contact@soukbeldi.com

📩 Par courriel : contact@soukbeldi.com
📱 Sur Instagram : @SoukbeldiCanada
Nous répondons sous 24 à 48 h.